サービスとは何か・・・
昨日、仕事仲間とスーパー銭湯に行ったんです。
少し、このスーパー銭湯の利用方法についてお話しますね。
まず、入り口を入ります。
すると、靴箱があるんですね。
靴を入れるんです。
そして、鍵をかけます。
その鍵をもって、受付に行き、入浴料を払うんです。
受付で靴箱の鍵を預けます。
それと引換えにカードが渡されるんですね。
このカードは何に使うかというと・・・
更衣室のロッカーに差し込むことができて、そのカードを差し込むと、ロッカーが使えるわけなんです。
逆に言うと、このカードが無ければ、ロッカーは使えないわけなんです。
そして、このカードで事件が起きたんです・・・
仕事仲間が、更衣室から出るときに、そのカードを抜くのを忘れたんです。
そして、更衣室に戻ると、そのロッカーが使われていたんですよ・・・
ということは、カードが取り出せないわけですから・・・
受付に預けていた靴箱の鍵を・・・
返してもらえない・・・
ということになるんです。
それで、受付のお兄さんに、事情を話したらしいんです・・・
そしたら、受付のお兄さんは・・・
そのロッカーを使っている人が、お風呂から出てきて、カードが戻るまで、下駄箱の鍵は開けられない・・・
って言うんです。
おそらく、下駄箱の合鍵はあるんですよ。
その受付のお兄さんは、頑なに「無理」って言うんです。
本当に頼んでいるんです・・・
困っているんです・・・
だって、そのロッカーを使っている人が誰であるかもわかりませんし・・・
いつお風呂から出てくるかもわかりません・・・
本当に頑なに「無理」って言うんです・・・
しかも、態度が悪いんです・・・
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怒ってしまったああ・・・
そしてですね・・・
いい加減、僕、腹立ちまして・・・
怒ってしまいました・・・（汗）
やってしまいました・・・（大汗）
本当に修行が足りません・・・（汗ダラダラ）
なかなか治らないんですかね・・・
するとですね・・・
その騒ぎを聞きつけて、受付の奥から責任者みたいな人が出てきて・・・
下駄箱の合鍵を持ってきてくれて・・・
すぐに靴を出してくれたんです。
えっ・・・
今まで、頑なに拒んでいた・・・
あの受付のお兄さんって・・・
何？？？
どう思いますか？
愚痴を言うつもりじゃないんですよ。
もう既に、昨日、怒ってしまいましたんで・・・
上塗りするつもりは、ありません・・・
人が頼んでいるんです・・・
それを「無理」の一点張り・・・
断るわけなんです・・・
もし、まだ新人でわからないなら・・・
誰かベテランに聞けば良いのに・・・
自分で勝手に「無理」って決めちゃっている・・・
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こんなサービスなら勝てる・・・
こんなサービスなら・・・
僕が隣にスーパー銭湯を・・・
オープンしたって・・・
勝てます・・・
人に頼まれたら・・・
なんとかしようとする・・・
何もできないかもしれません・・・
でも、なんとかしようとする・・・
これを教えてくれたのかもしれません・・・
世の中には・・・
こんなサービスをしているところが、たくさんあるんだと思います。
だとすれば、いつも目の前の人を喜ばせることに全力を傾ければ・・・
うまくいかないわけがないと思います。
ただ、僕は・・・
昨日、怒ってしまいましたが・・・（汗だく・・）
ではまた。
